365+| 訂單查詢與發票

一、訂單查詢

● 帳戶查詢

若您已註冊365 PLUS 會員，點擊「登入」後輸入信箱與密碼，登入帳戶後即可查看訂單記錄

● 電話查詢
於服務時間週一至週五 9:00~18:00，歡迎來電至客服：0800-820-365與我們聯絡協助查詢

● 線上查詢

線上查詢提供以下方式，與我們聯絡協助訂單查詢，客服將盡快回覆並提供解答

● Facebook Messenger

● LINE : @365plus.tw

● 官網/商品頁「問與答」

● 電子郵件寄送至 [email protected]

二、發票

為響應政府電子發票政策，從7月份起365PLUS將全面採用電子發票，將發票儲存於【手機載具】或【會員載具】中，請參考以下說明:

● 什麼是會員載具？

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於365PLUS消費開立之電子發票，適合尚未申請手機條碼、自然人憑證載具且不捐贈發票的消費者。發票資訊將保存「我的訂單」，選擇「瀏覽訂單明細」即可查閱，不會另外寄送紙本發票，當訂單發生退貨時也無須發票寄回。每期開獎後，透過365PLUS開立的電子發票會自動為您對獎，一旦中獎，將發送簡訊或電話通知您並寄送電子發票證明聯。

● 手機條碼載具

消費者亦可另選擇手機條碼載具或自然人憑證條碼載具等共通性載具儲存(需先至財政部電子發票整合平台申請)，電子發票資訊於開立後會上傳至財政部電子發票服務平台，不會再列印紙本發票。

● 「雲端發票」中獎處理方式？

每逢單月30日，將根據財政部公布之統一發票中獎號碼進行兌獎，若有中獎將以簡訊、E-mail或由專人電話通知，並以掛號方式寄出中獎發票以利兌換。